Возврат товара

Весь товар, предлагаемый в нашем магазине прошел сертификацию для ввоза и продажи на территории Украины. Весь товар абсолютно безопасен, если его применять по назначению, в указанных дозировках и в соответствии с инструкцией (касается медпрепаратов).

Мы благодарны вам за выбор нашего магазина и понимаем, что выбор товара в интернете сопряжен с определенными трудностями. Поэтому мы стараемся предоставить вам как можно больше информации о товаре, его внешнем виде и характеристиках. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы о товаре, пожалуйста задавайте их нашим консультантам по телефону, электронной почте или в комментариях к товару до оформления заказа. Любой товар, который предназначен для контакта с любой частью тела или человеческими выделениями не подлежит повторной продаже. Поэтому из-за интимного характера товаров, которые мы продаем, как только вы получили ваш заказ, то он считается выполненным (независимо от того вскрывали ли вы упаковку или нет, это делается для того чтобы мы могли гарантированно предотвратить неумышленное или преднамеренное вскрытие и использование товара. Только таким образом мы можем быть уверены, что продаем вам абсолютно новый и никем не использованный товар и гарантировать его безопасность для вашего здоровья) и обмену и возврату не подлежит.

Все товары, включающие в себя электронные компоненты, перед отправкой мы проверяем на работоспособность. В связи с чем, герметичная упаковка (если она предусмотрена производителем для данного товара) может быть вскрыта.

В случае заводского брака замена товара производится бесплатно. Во всех остальных случаях товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит согласно постановлению Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994г.

Перечень некоторых группы товаров к которым это относится:
- корсетные товары;
- нательное и постельное белье;
- чулочно-носочные изделия;
- перьевые и пуховые изделия;
- перчатки;
- ткани, тюлевые, гардинные и кружевные полотна;
- зубные щетки;
- мундштуки;
- расчески, гребешки и массажные щетки;
- товары в аэрозольной упаковке;
- парфюмерно-косметические изделия;
- парики;
- лекарственные препараты и средства;
- предметы личной гигиены. (именно к этому пункту относятся большинство товаров интимного назначения)

Если вы считаете, что полученный вами товар бракованный, пожалуйста сообщите нам об этом в течении суток с момента доставки вашего заказа. Иначе мы не сможем заменить бракованный товар. В данном случае вам необходимо вернуть товар в неиспользованном виде, иначе мы не сможем произвести замену.

Кто оплачивает доставку при возврате или замене товара?

Клиент в полном объеме оплачивает транспортные расходы по возврату товара надлежащего качества. Данные расходы включают спуск крупногабаритных грузов. В случае обмена и возврата товара надлежащего качества Вы оплачиваете расходы на доставку товара, даже в тех случаях, когда доставка осуществлялась до Вас бесплатно.

Внимание, уважаемые клиенты! В магазине доступны разные способы для связи, и мы оперативно отвечаем на все запросы. Поэтому, если у Вас есть сомнения, вопросы, уточнения по товару (страна производитель, материал, цвет и пр.), пожалуйста, задавайте их прежде, чем сделаете заказ. Это сэкономит наше и Ваше время, а также деньги.

Информация о заказе

Имя:

Фамилия:

E-Mail:

Телефон:

№ заказа:

Дата заказа:

Информация о товаре и причина возврата

Наименование:

Модель:

Количество:

Причина: